Toimitusehdot

Verkkokauppa

IhanaSopu (Y-tunnus 2145407-9 Pehtoorintie 1A8, 01510 Vantaa, 040 5615190, piia@ihanasopu.com) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (Suomeen ja EU-alueelle). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Huomaathan, että kaikki tuotteet valmistetaan käsityönä tilausten mukaan. Valmistus prosessi aloitetaan vasta kun maksusuoritus on rekisteröitynyt meille.

Käytössäsi ovat ennakkolasku, jolla suoritat maksun suoraan tilillemme tai Paypalin kautta maksaminen tai maksaminen Checkout maksuvälityspalvelun kautta. Checkout tarjoaa lukuisia eri vaihtoehtoja aina pankkikortista osamaksuun. Tilaus valmistetaan ja toimitetaan vasta kun maksu on hyväksytty.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilaukset toimitamme postitse Smartpostilla, postilla tai matkahuollolla.  Toituskulut ovat kaiken kokoisiin paketteihin 6,00€.  Yli 100,00€ arvoiset tilaukset toimitetaan veloituksetta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1 viikko – 3 viikkoa. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan aina asiakkaille suoraan joko sähköpostitse, soittamalla tai tekstiviestillä. Mikäli haluat tietää tilauksesi toimitusajan etukäteen, ota yhteyttä sähköpostilla piia@ihanasopu.com

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen piia@ihanasopu.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Mikäli tuotteessa on virhe tai palautuksesi on takuukorjaus, hyvitämme postituskulut. Tässä tapauksessa muista ilmoittaa myös tilinumerosi.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan [14 päivän] kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:
IhanaSopu
Pehtoorintie 1A8
01510 Vantaa

Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Mikäli tuotteen muutokset koskevat vain helman/lahkeen/hihojen pituutta tai pääntien mallia, on peruutusoikeus normaalisti olemassa. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Peruutusoikeus ei koske seuraavia hygieniatuotteita: Alushousut, sukat, sukkahousut, korut.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 25 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.